Лицевой счет банк санкт-петербург

Лицевой счет банк санкт-петербург

Оглавление:

Раскрытие информации

В соответствии со статьями 89 и 91 Федерального закона «Об акционерных обществах», а также Положением Банка России от 30 декабря 2014 года N 454-П «О раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг», Банк по письменному запросу от акционеров и/или других заинтересованных лиц предоставляет копии запрашиваемых документов, если запрос не противоречит действующему законодательству.

Выдача копий документов производится по предъявлении соответствующего требования, составленного в произвольной письменной форме. В требовании указывается фамилия, имя и отчество обратившегося лица (для юридического лица – наименование и место нахождения), а также перечень запрашиваемых документов.

Для оплаты стоимости изготовления копий документов необходимо произвести перечисление денежных средств по нижеуказанным банковским реквизитам.

Банковские реквизиты расчетных счетов эмитента для оплаты расходов по изготовлению копий документов

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
к/с 30101810900000000790, БИК 044030790, ИНН 7831000027, КПП 783501001.

Номера расчетных счетов:

для юридических лиц № 47422810890003000244

для физических лиц № 47422810490003000246

для индивидуальных предпринимателей № 47422810190003000245

Платежи и переводы

Оплата услуг

Оплата услуг в офисах Банка

Банк предоставляет услуги по оплате различных товаров/работ/услуг. Услуга предоставляется на условиях заключенного между Банком и получателем переводов, договора.

Срок зачисления денежных средств:

  • для внутрибанковского перевода денежных средств — 1 день
  • для межбанковского перевода до 3-х дней

Тарифы по оплате

  • Через интернет-банк, банкоматы и платежные киоски Банка «Санкт-Петербург» — бесплатно.
  • В офисах Банка предоставляется на условиях заключенного между Банком и получателем переводов договора.

За оформление платежного документа при осуществлении переводов в ОКВКУ «АвтоЭксперт» в пользу УГИБДД ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области взимается комиссия — 80 рублей за документ (включая НДС).

Как оформить оплату?

Ознакомьтесь со «Списком поставщиков услуг» и обратитесь в кассу Банка (при наличии условия приема переводов в кассах)

Передайте кассиру необходимую информацию для осуществления перевода

Внесите необходимую сумму перевода и сумму комиссии (при условии взимания комиссии) в кассу Банка

Оплата услуг в платежном киоске

Если вам необходимо совершить платеж на неровную сумму, вы можете использовать сдачу для зачисления на счет в Банке или для оплаты любых других услуг.

Срок зачисления денежных средств:

  • для внутрибанковского перевода — 1 день
  • для межбанковского перевода — до 3-х дней
  • Через интернет-банк, банкоматы и платежные киоски Банка «Санкт-Петербург» — бесплатно.
  • В офисах Банка предоставляется на условиях заключенного между Банком и получателем переводов договора

На главном экране выберите раздел «Оплата услуг»

Выберете необходимый раздел и услугу и заполните детали платежа

Введите необходимую сумму перевода (сумма перевода при этом не может быть меньше 10 руб. и превышать 15 000 руб..), выберите «Оплата наличными», внесите денежные стредства

Получите документ, подтверждающий осуществление платежа

Время оформления перевода — не более 3 минут

На главном экране выберите раздел «Оплата услуг»

Выберете необходимый раздел и услугу и заполните детали платежа

Выберите «Оплата по карте».
Вставьте карту и введите пин-код

Получите документ, подтверждающий осуществление платежа

Время оформления перевода — не более 3 минут

Оплата в интернет-банке

Вы не хотите тратить время на рутинные операции? Подключите интернет-банк и забудьте об оплате счетов в кассе! В интернет-банке вы можете быстро и легко оплатить коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и телевидение, заплатить за проезд по ЗСД, пополнить «Подорожник» и многое другое. Все платежи в интернет-банке совершаются без комиссии.

Для большего удобства настройте регулярные платежи и подпишитесь на получение счетов ГУП «ВЦКП» — теперь вам не придется ждать, пока придет бумажная квитанция!

Оплата услуг в интернет-банке занимает всего несколько минут, процедура оплаты проста, понятна и безопасна. Экономьте время с интернет-банком от Банка «Санкт-Петербург»!

Срок зачисления денежных средств:

Срок поступления может составить для внутрибанковского перевода денежных средств — 1 день, межбанковского перевода до 3-х дней

Лицевой счет банк санкт-петербург

5 причин открыть счет именно в Банке «Санкт-Петербург»

  1. Открытие счета бесплатно
  2. Удобный интернет-банк
  3. Широкая филиальная сеть
  4. Денежные переводы со счета практически в любую точку земного шара
  5. Возможность открыть одну или несколько карт к счету

Как открыть счёт?

  • Обратившись в любой офис Банка с документом, удостоверяющим личность
  • В интернет-банке. Для подключения обратитесь в любой офис

Как пополнить текущий счёт?

  • В любом офисе Банка «Санкт-Петербург»
  • Через платежные киоски Банка «Санкт-Петербург»
  • Банковским переводом из любого банка

Документы и тарифы

Жилищные счета

Банк осущестляет открытие и обслуживание Жилищных счетов в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 № 1050.

Документы, необходимые для открытия счетов:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Свидетельство о предоставлении социальной выплаты.

Жилищные счета открываются и ведутся на безвозмездной основе.

Подразделения Банка, в которых производится открытие и обсуживание счетов:

Отдел по работе с жилищными субсидиями:

  • Правила обслуживания Жилищных счетов (для счетов открытых до 13.06.2017 г.)
  • Правила обслуживания Жилищных счетов (для счетов открытых с 13.06.2017 г.)

Счет эскроу — это:

  1. Безопасная форма расчетов по сделке купли-продажи недвижимости.
  2. Более гибкая и менее формализованная система расчетов.
  3. Система расчетов, не требующая дополнительных затрат для сторон сделки.

Открыть счет эскроу просто:

    Получите консультацию по порядку открытия счета эскроу по телефону
    8 /812/ 329 5927

Выберите удобный Вам офис для открытия счета:

А) При сделках с недвижимостью без участия ипотечных средств Банка:
ДО «Площадь Искусств»

  • Запишитесь на открытие счета эскроу*.
  • Обратитесь в выбранный Вами офис в назначенное время для оформления документов по открытию счета эскроу.
  • Предоставьте в Банк документы, являющиеся подтверждением наступления основания для перечисления денежных средств Бенефициару по Договору счета эскроу.
  • * Для записи необходимо направить на эл.адрес: [email protected] сообщение, содержащее следующие данные:
    тема письма: «Запись на открытие счета эскроу, ФИО: __________»;
    офис, в котором планируется открытие счета эскроу;
    удобные дата и время для открытия счета эскроу;
    заполненную анкету-заявку на предоставление услуги по открытию счета эскроу;
    контактные данные для обратной связи.
    По факту получения Банком сообщения, Вам будет направлено письмо-подтверждение о записи на открытие счета (либо сотрудник Банка свяжется с Вами для уточнения информации).

    Счета Целевого жилищного займа

    В рамках сделок ипотечного кредитования военнослужащих-участников Накопительно-ипотечной системы Банк осуществляет открытие счетов целевого жилищного займа.

    Документы, необходимые для открытия счета ЦЖЗ:

    • Документ, удостоверяющий личность;
    • Свидетельство о праве участника накопительного-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих на получение целевого жилищного займа

    Счета целевого жилищного займа открываются и ведутся на безвозмездной основе.

    Открытие счетов целевого жилищного займа осуществляется в рамках подразделений Банка, в которых планируется проведение ипотечной сделки.

    Личный кабинет

    Личный кабинет — это удобный онлайн-сервис для компаний, пользующихся услугами интернет-эквайринга Банка «Санкт-Петербург».

    С помощью Личного кабинета вы сможете:

    1. Просматривать полный список ваших интернет-магазинов
    2. Получать информацию об операциях с использованием карт (оплата, отмена, возврат средств)
    3. Получать информацию о заказах по всем вашим интернет-магазинам
    4. Совершать операции отмены оплаты и возврата товара

    Как получить доступ в Личный кабинет?

    Доступ может быть открыт только после заключения договора интернет-эквайринга.

    1. Заполните заявление на доступ
    2. Предоставьте заявление в обслуживающий вас офис Банка.
      Мы рекомендуем предоставлять заявление через интернет-банк i2B
    3. Сразу после того, как вам будет открыт доступ в Личный кабинет, вы получите логин и пароль для входа и сможете начать работу, перейдя по ссылке icabinet.bspb.ru

    Вы можете выбрать наиболее удобный вариант доступа:

    1. Полный доступ — вы сможете просматривать информацию, а также совершать операции отмены и возврата товаров
    2. Ограниченный доступ — вы сможете только просматривать информацию об операциях по картам и список интернет-магазинов

    Сколько стоит доступ и обслуживание в Личном кабинете?

    За доступ и совершение операций комиссия не взимается.

    Хотите узнать больше?
    Спросите нас!

    8 /812/ 329 5050 — Санкт-Петербург

    Часто задаваемые вопросы

    Автокредит

    Страхование транспортного средства (КАСКО)в 1-ый год кредитования осуществляется в страховых компаниях, удовлетворяющих требованиям Банка. Список страховых компаний размещен в специальном разделе сайта Банка.
    Начиная со второго года кредитования Страхователь вправе заключить Договор страхования с любой страховой компанией в соответствии с Требованиями банка к договорам страхования, заключаемым с физическими лицами по страхованию транспортных средств.

    Более подробно с перечнем требований к договорам страхования транспортных средств, можно ознакомиться в разделе «Требования к страховым компаниям».

    Полис КАСКО может быть оформлен с франшизой с соблюдением следующих требований:

    В первый год кредитования

    • При страховой сумме менее 1 000 000 руб., размер франшизы 4%, но не более 30 000 руб.
    • При страховой сумме более 1 000 000 руб. включительно, размер франшизы 3%, но не более 50 000 руб.

    Во второй и последующие годы кредитования

    • Размер франшизы не более 50 000 руб.

    Более подробно с перечнем требований к договорам страхования транспортных средств можно ознакомиться в разделе «Требования к страховым компаниям».

    • На первый год возможно оформление КАСКО в рассрочку максимум на 2 платежа;
    • На второй и последующие года возможно оформление КАСКО в рассрочку максимум на 4 платежа.

    В течение 5 (пяти) календарных дней с момента пролонгации/заключения договора (полиса) страхования транспортного средства, находящегося в залоге у Банка, вам необходимо предоставить в Банк:

    • договор (полис) страхования ТС, оформленный на очередной год кредитования;
    • квитанцию об оплате страховой премии по новому/пролонгированному договору (полису) страхования. В случае оплаты страховой премии в рассрочку необходимо своевременно предоставлять в Банк все последующие квитанции об оплате.

    Документы могут быть отправлены в отсканированном виде:

    • по электронной почте на адрес Банка [email protected] В теме письма необходимо указать ФИО Заемщика и номер кредитного договора.
    • через Интернет-Банк в разделе переписка с банком: в разделе «Новое Заявление» прикрепить отсканированные образы документов к заявлению «Подтверждение оплаты полиса КАСКО/ОСАГО.

    Обращаем ваше внимание, что за несвоевременное предоставление документов в Банк предусмотрен штраф в соответствии с условиями вашего кредитного договора.

    Оригиналы документов также могут быть предоставлены в любой офис Банка (Банк снимет копию).

    Аккредитив

    Вы можете расторгнуть вклад в любом офисе Банка как по сроку, так и досрочно предъявив документ удостоверяющий личность.

    В случае необходимости получения наличных денежных средств со счета/счета вклада до истечения срока вклада:

    • в сумме, превышающей 100 000 (Сто тысяч) рублей, 3 000 (Три тысячи) долларов США или 3 000 (Три тысячи) евро соответственно, подавать в Банк заявление в свободной форме на выдачу наличных не позднее, чем за 1 (Один) Рабочий день до дня выдачи.
    • в сумме, превышающей 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей, 15 000 (Пятнадцать тысяч) долларов США или 15 000 (Пятнадцать тысяч) евро соответственно, подавать в Банк заявление в свободной форме на выдачу наличных не позднее, чем за 3 (Три) Рабочих дня до дня выдачи.

    Заявление можно подать в любом офисе Банка либо в Интернет-банке. Для подачи заявления в Интернет-банке необходимо зайти в раздел «Переписка с Банком» выбрать «Заявления»-«Новое заявление»- и выбрать тему «Заявление о выдаче наличных денежных средств» заполнить указанные поля и отправить его в Банк.

    Если Вы закрываете вклад по сроку заказывать денежные средства нет необходимости.

    Дистанционно расторгнуть договор по вкладу (в Интернет-банке) возможно в течении 14 дней после пролонгации вклада, при условии, что вклад открывался в Интернет-банке.

    Интернет-банк

    Интернет-банк позволяет вам распоряжаться вашими финансами и пользоваться услугами Банка в любое время, находясь в любой точке мира при наличии интернета.

    В целях безопасности получение доступа к бесплатному сервису «Интернет-банк» возможно только при личном обращении в любой офис Банка с паспортом. После заполнения соответствующего заявления вам придет смс-сообщение с временным логином и паролем (действует 30 календарных дней) для осуществления регистрации. Для регистрации необходимо зайти на сайт интернет-банка, далее в поле «Логин» необходимо ввести временный логин, в поле «Пароль» — временный пароль. Система предложит сменить пароль на придуманный вами.

    После регистрации необходимо осуществлять вход в систему по логину и созданному вами паролю.

    Для коррекции основного номера необходимо с паспортом обратиться в любой офис Банка.

    Также вы можете добавить дополнительный номер телефона для входа в интернет-банке. Для добавления номера телефона необходимо осуществить вход в интернет-банк по основному телефонному номеру. Далее войти в раздел «Настройки»/«Номера телефонов». Новый телефонный номер необходимо указать в формате: код страны/федеральный код сотового оператора/номер телефона (например: 79211234567). При необходимости вы можете присвоить имя дополнительному номеру. Для завершения действия нажать «Сохранить» и ввести одноразовый смс-код. При последующем входе в систему необходимо после введения логина и пароля выбрать из выпадающего списка номер мобильного телефона, на который Банк отправит смс-сообщение с кодом авторизации для входа в интернет-банк.

    Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

    В интернет-банке появилась возможность регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуги,www.gosuslugi.ru

    Подтвержденная учетная запись на Госуслугах гарантирует максимальное удобство и доступ ко всем услугам портала, включая такие услуги как:

    • Оформление загранпаспорта
    • Заявка на детский сад
    • Запись к врачу
    • Регистрация автомобиля
    • Работа с сайтом ФНС
    • Доступ к порталу Пенсионного фонда России

    и другие значимые государственные услуги.

    Простые шаги регистрации и подтверждения учетной записи

    Перейдите в раздел «Настройки» во вкладку «Настройки интернет-банка» и нажмите кнопку «Подключение к Госуслугам».

    Выберите номер телефона из списка, если доступно несколько номеров.

    Для использования нового номера телефона необходимо сначала добавить его
    в разделе «Настройки» > «Добавление номера телефона», после чего выбрать его в форме запроса для регистрации/подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. На выбранный номер телефона впоследствии придет код активации/первоначальный пароль для входа на портал Госуслуг.

    Введите номер СНИЛС и нажмите кнопку «Отправить запрос».

    Обработка запроса порталом Госуслуги обычно занимает не более 15 минут, но в некоторых случаях может продлиться до 5 дней. В таблице «История запросов» можно проверить статус запроса. При успешном завершении регистрации/подтверждения учетной записи на указанный в форме запроса номер телефона придет код активации/первоначальный пароль для входа на портал Госуслуг.

    Для отправки повторного запроса необходимо в таблице «История запросов» нажать на кнопку «Повторить запрос».

    После прохождения процедуры регистрации/подтверждения учетной записи все государственные и муниципальные услуги Вы сможете получить непосредственно на портале www.gosuslugi.ru.

    Данный функционал доступен только в полной версии i.bspb.ru.

    Online заполнение налоговой декларации 3-НДФЛ

    Вы можете заполнить налоговую декларацию 3-НДФЛ на возврат налога за:

    • покупку недвижимости (в том числе купленную в ипотеку)
    • оплату обучения
    • медицинские услуги
    • благотворительность
    • затраты при открытии инвестиционного счета и др.

    Чтобы сдать налоговую декларацию online, необходимо:

    Авторизоваться в интернет-банке i.bspb.ru.

    Перейти в раздел Платежи и переводы, в блоке Оплата услуг выбрать иконку Налоги и штрафы.

    Нажать на кнопку «Заполнить декларацию
    3-НДФЛ для возврата налога»

    Далее вы покинете сайт интернет-банка Банка «Санкт-Петербург» и будете перенаправлены на сайт партнера.

    Формирование налоговой декларации 3-НДФЛ производится при помощи партнера банка – компании НДФЛка.ру при переходе из интернет-банка.

    Зарегистрируйтесь на сайте партнера.

    Заполнить декларацию самостоятельно или при помощи консультанта.

    Подайте декларацию в личном кабинете на сайте ФНС России или в налоговой инспекции.

    В течение 4 месяцев вы получите сумму вычета на указанный вами счет.

    ПЕРЕЙТИ В ИНТЕРНЕТ-БАНК

    1. Возможно предоставить лично в любой офис Банка.
    2. Возможно предоставить дистанционно:
    • Путем отправки сканированных образов документов по следующим электронным адресам:
      [email protected]b.ru — для клиентов, оформивших ипотеку в г.Санкт-Петербург, Ленинградской области.
      [email protected] для клиентов, оформивших ипотеку в г.Калининград.
      [email protected] для клиентов, оформивших ипотеку в г.Москва.
    • Путем отправки сканированных образов документов через интернет-банк i.bspb.ru (путем прикрепления документов к заявлению «Подтверждение оплаты страховки по ипотеке»)- для клиентов, оформивших ипотеку в г.Санкт-Петербург и Ленинградской области.

    Уведомить Банк о каких-либо изменениях личных данных (изменение адреса регистрации, семейного положения, места работы и т. п.) можно путём предоставления соответствующих документов в любой офис Банка в отдел по обслуживанию физических лиц, предъявив паспорт РФ.

    Получить готовую справку можно в Центре сопровождения ипотечных кредитов, либо в любом офисе Банка.
    Время изготовления справки- 3 рабочих дня, комиссия за выдачу — отсутствует.

    Ждем вас по адресу:

    1. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 64, лит.А, 2 этаж, каб. 217
      понедельник-пятница с 9:30 до 20:00 (без обеда), субботы с 10:00 до 18:00 (без обеда)
    2. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 6/2, лит. А
      понедельник-пятница с 9:00 до 21:00 (без обеда)

    Контактный телефон Центра сопровождения: /812/ 329 50 00, доб.9520

    Электронный адрес Центра сопровождения: [email protected]

    Время изготовления справки — 3 рабочих дня.

    1. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 64, лит.А, 2 этаж, каб. 217
      понедельник-пятница с 9:30 до 20:00 (без обеда), субботы с 10:00 до 18:00 (без обеда)
    2. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 6/2, лит. А
      понедельник-пятница с 9:00 до 21:00 (без обеда)

    Контактный телефон Центра сопровождения: /812/ 329 50 00, доб.9520

    Электронный адрес Центра сопровождения: [email protected]

    В случае полного исполнения вами (Заемщиком) обязательств по ипотечному кредиту, необходимо:

    1. Получить в офисе Банка Уведомление об исполнении обязательств по кредиту. Для получения Уведомления об исполнении обязательств Заемщику необходимо обратиться в любой офис Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность). Выдача Уведомления осуществляется в день обращения Заемщика с соответствующим заявлением.

    2. Снять обременение с предмета залога в Росреестре.

    2.1. В случае приобретения объекта недвижимости на первичном рынке (право собственности не оформлено/закладная не зарегистрирована)/приобретения объекта недвижимости на вторичном рынке (без оформления закладной):

    а) По факту исполнения обязательств по ипотечному кредиту Банком подготавливается пакет документов для Росреестра (срок подготовки документов- 15 дней);

    б) Сотрудник Банка связывается с Заемщиком и информирует о необходимости совместной (вместе с Залогодателями (собственниками предмета залога) подачи пакета документов в Росреестр (через МФЦ) для снятия обременения с предмета залога;

    в) Росреестр на основании принятого пакета документов осуществляет снятие обременения с предмета залога.

    2.2. В случае приобретения объекта недвижимости на первичном рынке (право собственности оформлено/закладная зарегистрирована)/приобретения объекта недвижимости на вторичном рынке (закладная зарегистрирована):

    а) По факту исполнения обязательств по ипотечному кредиту Банком подготавливается пакет документов для Росреестра (срок подготовки документов- 15 дней); Пакет документов от Банка включает в себя:

    • Закладная с отметкой Банка об исполнении обязательств по кредитному договору;
    • Уведомление для Росреестра;
    • Нотариальная копия доверенности на подписанта Уведомления со стороны Банка.

    б) Сотрудник Банка связывается с вами и информирует о готовности пакета документов, который вы можете забрать в Центре сопровождения ипотечных кредитов в часы его работы. Выдача документов возможна Заемщику/Залогодателю при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

    в) Залогодатель (собственник предмета залога) самостоятельно обращается в МФЦ для подачи Заявления и полученного от Банка пакета документов для снятия обременения с предмета залога.

    Да, вы можете осуществить снятие денежных средств, как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро (в банкоматах с функцией выдачи валюты). Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка.

    Что делать, если забыт ПИН-код?

    Необходимо обратиться в любое отделение Банка для аннулирования забытого ПИН-кода, а далее самостоятельно сменить ПИН-код в банкомате. За аннулирование забытого ПИН-кода взимается комиссия в размере 50 руб.

    Что делать, если неверно введен ПИН-код 3 раза?

    При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карта автоматически блокируется.

    В случае, если вы помните ПИН-код, можно разблокировать карту в интернет-банке без комиссии (Карты->Действия->Обнуление счетчика ПИН-кода) или через Контактный центр Банка.

    В случае если ПИН-код забыт, то необходимо обратиться в любое отделение Банка (см. ответ на вопрос FAQ «Что делать если забыт ПИН-код?»)

    Карта выпускается с новым номером и ПИН-кодом. Номер счета не меняется.

    Интернет-код нужен для оплаты товаров или услуг в сети интернет, если платформа сайта поддерживает технологию оплаты 3DSecure. Обычно, в таких случаях, на странице сайта размещаются логотипы Masterсard Secureсode, Verified by VISA и MirAccept*. Эти программы применяются для обеспечения безопасности расчетов по картам в сети интернет.

    Теперь, одноразовый интернет-код, сгенерированный банком, будет направляться вам на номер мобильного телефона, который был ранее указан при подключении услуги в интернет-банке.

    * Предоставление интернет-кода по картам МИР — с момента обеспечения Банком технической возможности осуществления платежей с применением технологии 3DSecure по картам Платежной системы МИР.

    Как использовать интернет-код?

    При проведении оплаты товаров и услуг в сети интернет для подтверждения операции во «всплывающем окне» с логотипом Банка «Санкт-Петербург» введите интернет-код, который пришел вам на номер вашего мобильного телефона в виде sms-сообщения. На время проведения операции оплаты в сети интернет в вашем интернет-браузере должна быть отключена защита от «всплывающих» окон, поскольку ввод кода необходимо будет произвести во «всплывающем» окне.

    В случае неверно указанного интернет-кода, вы можете запросить его еще раз на странице, где вы совершаете покупку.

    Не пришло sms-сообщение с интернет-кодом

    Вы можете проверить подключение к сервису самостоятельно! Вам нужно зайти в интернет-банк, в разделе «Карты» выбрать карту, по которой вы совершаете оплату товаров и услуг и в подразделе «Настройки» подключить услугу, выбрав подключение к сервису «Оплата в интернете». Обращаем ваше внимание, что подключение к сервису бесплатно! Если интернет-код вам не пришел, пожалуйста, убедитесь в том, что:

    • номер вашего мобильного телефона не заблокирован;
    • ваш мобильный телефон включен и имеет доступ для приема sms-сообщений;
    • ваш мобильный телефон находится в зоне действия сети;
    • ваш мобильный телефон и/или sim-карта имеют достаточно свободного места для приема sms-сообщений.

    Если после указанных действий интернет-код вы не получили, пожалуйста, обратитесь в круглосуточный Контактный центр Банка по телефону /812/ 329 5050.

    Можно ли совершить операцию по карте в интернете без подтверждения сгенерированного кода?

    Если номер вашего мобильного телефона был изменен, и вы имеете доступ к интернет-банку, вы можете самостоятельно изменить номер мобильного телефона для получения интернет-кода.
    Для этого перейдите в раздел интернет-банка «Карты» и добавьте новый номер телефона для входа в систему.

    Если вы не можете зайти в интернет-банк, то вам необходимо обратиться в ближайший офис Банка и написать заявление для изменения ваших контактных данных.

    Обращаем ваше внимание, что держатель карты несет полную ответственность за любую операцию, совершенную с использованием интернет-кода, который является уникальным идентификатором держателя и не подлежит передаче третьим лицам.

    Для изменения номера телефона, на который поступает интернет-код (SecureCode / 3DSecure код / код динамической аутентификации) необходимо в личном кабинете в интернет-банке выбрать пункт меню «Карты», напротив номера карты нажать кнопку «Действия» и выбрать «Оплата в Интернете». Далее необходимо удалить старый номер телефона, нажав на значок «Корзина». Затем, необходимо подключить услугу на новый номер телефона.

    Возможно отключить генерацию Интернет-кода, который необходим для проведения оплаты покупок через интернет на некоторых сайтах, имеющих дополнительную систему защиты. Отключить Интернет-код можно через интернет-банк. Необходимо выбрать пункт меню «Карты», напротив номера карты нажать кнопку «Действия» и выбрать «Оплата в интернете». Далее нажать на значок «Корзина», тем самым удалить номер телефона, если он был подключен.

    • Возможно, у вас не подключена услуга SMS-сервис. См. ответ на вопрос «Как подключить услугу SMS-сервис?»;
    • Возможно, сумма зачисления была менее 1 000 руб. Сообщения формируются и направляются Банком о зачислении на счет карты суммы в размере, превышающем 1 000 руб. (или эквивалент при ведении счета карты в валюте);
    • Возможно, на момент взимания комиссии за услугу SMS-сервис на вашем счете было недостаточно средств, и услуга временно приостановлена. Проверить это можно в личном кабинете интернет-банка;
    • Возможно, переполнена папка «Входящих» SMS-сообщений на вашем мобильном телефоне. Рекомендуем перезагрузить мобильное устройство, очистить папку «Входящие». Если проблема не будет разрешена, вы можете в любое удобное для вас время обратиться в круглосуточный Контактный Центр Банка 7 /812/ 329 5050 ;
    • Согласно условиям предоставления услуги, в рамках SMS-сервиса сообщения о списании по кредиту или о списании комиссии Банком не направляются. Банком направляются сообщения только об одобренных и отклоненных операциях с использованием карты, прошедших авторизацию в процессинговом центре Банка.

    В случае принятия решения о назначении выплаты, будет выпущена Детская/ Дошкольная или Детская платежной системы «Мир» карта. Получить ее можно в МФЦ в течение 2-х месяцев. Далее карта будет направлена в Банк на уничтожение. Не полученную карту в МФЦ можно перевыпустить и получить в любом подразделении Банка.

    Держатели пластиковых карт Банка «Санкт-Петербург» имеют доступ к Центру автоматического телефонного обслуживания, который предоставляет следующие информационные услуги:

    • получение информации о балансе счета карты;

    Услуги «Центра» предоставляются держателям международных пластиковых карт по телефону: 8 /812/ 329 5053.

    Услуги «Центра» предоставляются держателям карт «Детская» и «Дошкольная» по телефону: 8 /812/ 329 5012.

    Услуги «Центра» предоставляются бесплатно.

    Как воспользоваться услугами «Центра»?

    • позвонить по одному из телефонов «Центра» в соответствии с типом карты;
    • при необходимости переключить телефон в тональный режим.

    Для получения доступа к услугам «Центра» необходим телефонный аппарат с функцией ввода номера в тональном режиме. На большинстве кнопочных аппаратов после набора номера «Центра» вам необходимо нажать клавишу «*», далее цифры будут вводиться в тональном режиме. После завершения разговора телефон вернется в прежний режим работы. На аппаратах с дисковым набором переключение в тональный режим невозможно.

    • Выберите пункт голосового меню «Для обратившихся впервые», нажмите клавишу «2»;
    • Введите номер вашей пластиковой карты Банка «Санкт-Петербург» и нажмите клавишу «#»;
    • Первый раз введите произвольный четырехзначный код (запрещается использовать ПИН-код, который выдается вам вместе с картой и используется для получения наличных) и нажмите клавишу «#»;
    • Второй раз введите тот же четырехзначный код и нажмите клавишу «#»;
    • После успешной регистрации перезвоните повторно по телефону «Центра» и действуйте в соответствии с приведенным ниже порядком пользования услугами «Центра»;
    • Если вы забыли код, выбранный вами при регистрации, обратитесь в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банка «Санкт-Петербург» по телефону 8 /812/ 329 5050 и уведомите оператора о возникшей ситуации;
    • Затем позвоните по телефону «Центра» и повторно пройдите процедуру подключения к услугам «Центра»;
    • Действуйте в соответствии с указаниями «Центра» в зависимости от услуги, доступ к которой вы хотите получить.

    Вы можете установить расходные лимиты на различные типы операций как по вашей пластиковой карте, так и по дополнительным пластиковым картам, выпущенным к вашему счету.

    Типы операций, на которые можно установить лимит:

    • выдача наличных в банкоматах (сумма в валюте счета карты за период);
    • оплата покупок в торгово-сервисных предприятиях (сумма в валюте счета карты за период);
    • общий лимит операций по карте (сумма в валюте счета карты за период).

    Чаще всего расходные лимиты используются по дополнительным пластиковым картам, выпущенным, например, на имя детей к счету родителей. Лимиты также могут быть использованы при желании держателя обезопасить себя от утраты денежных средств при потере карты.


    Комментарии запрещены.